Términos y Condiciones
1. Disposiciones generales
El usuario, al navegar en esta área, accede a la plataforma web de la sociedad Fashion Point S.r.l. (https://www.b-exit.es). La navegación y la transmisión de una orden de compra en el sitio web implican la aceptación de las Condiciones y de la Política de Protección de Datos adoptadas por el sitio que se indiquen en el mismo.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de bienes y al suministro de servicios únicamente con respecto a las compras realizadas mediante el sitio www.b-exit.es de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I del Código de Consumo (Decreto Legislativo n.° así como 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n.° 21/14 y Decreto Legislativo n.° 70/03) por parte de:
Sociedad: Fashion Point S.r.l.
Sede social: Strada Lungo Fino, 185 - 65013 - Città Sant'Angelo
(PE) - Italia - P.IVA 02000280681
inscrita en el Repertorio Económico Administrativo (REA) con n.: PE - 145632
Antes de acceder a los productos y servicios proporcionados por el sitio web, el usuario está obligado a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que se consideran aceptadas en su conjunto y de manera inequívoca en el momento de realizar la compra.
Se invita al usuario a que descargue e imprima una copia de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Fashion Point S.r.l. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
Es posible utilizar el sitio web y, por lo tanto, acceder a los productos y servicios suministrados por el mismo así como proceder a la compra de éstos en los siguientes idiomas: Italiano, Inglés, Alemán, Francés y Español.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, la transmisión y la aceptación de las órdenes de compra de bienes y servicios en www.b-exit.es, mientras que, por el contrario, no rigen el suministro de servicios o la venta de productos por parte de otras entidades diferentes del vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.
Antes de enviar los pedidos y realizar la compra de productos y servicios de entidades diferentes, le sugerimos que verifique las condiciones de venta.
3. Celebración del contrato
Para concluir el contrato de compra, tendrá que completar el proceso de compra online y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
En el mismos se facilitan la referencia a las Condiciones Generales de Venta, así como informaciones sobre cada uno de los servicios contratados e imágenes de cada producto con el precio correspondiente, los medios de pago que pueden utilizarse, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costos de envío y entrega asociados, cuando proceda, una referencia a las condiciones de ejercicio del derecho de rescisión; modos y plazos de devolución de los productos adquiridos. El vendedor no se hace responsable de la eventual insuficiencia de las representaciones gráficas de los productos mostrados si se debe a razones técnicas, ya que las representaciones son meramente para fines ilustrativos.
Antes de que Ud. resuelva el contrato, se le pedirá que confirme haber leído las Condiciones Generales de Venta, incluyendo el aviso sobre el derecho de resolución y el tratamiento de datos personales.
El contrato se da por concluido cuando el vendedor recibe el formulario de pedido, tras la verificación de la corrección de los datos contenidos en el mismo.
Los cupones de descuento (o códigos promocionales) no son transferibles ni convertibles en efectivo y no pueden revenderse. A menos que se especifique lo contrario en las condiciones relacionadas con cada promoción, los cupones de descuento (o códigos promocionales) no se pueden combinar.
El comprador deberá pagar el precio desde el momento en que resulte concluido el proceso de envío del pedido online. Para ello, haga clic en el botón: Complete Su compra al final del proceso guiado.
Una haya vez concluido el contrato, el vendedor se hará cargo del pedido para el despacho del mismo.
4. Usuarios registrados
Al completar el proceso de registro, el usuario está obligado a seguir las instrucciones facilitadas en el sitio y a proporcionar sus datos personales con exactitud y veracidad.
La confirmación eximirá en cualquier caso Fashion Point S.r.l. de cualquier responsabilidad con respecto a los datos proporcionados por el usuario. Éste se compromete a notificar sin demora a Fashion Point S.r.l. cualquier cambio que se haya producido en sus propios datos cada vez que se comuniquen.
Asimismo, en el caso de que el usuario comunique datos incorrectos o incompletos, o incluso en el cado de que surja una contestación por parte de las partes interesadas acerca de los pagos realizados, Fashion Point S.r.l. tendrá el derecho de no activar o suspender el servicio hasta que se remedien dichas deficiencias.
Con ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Fashion Point S.r.l. procederá a atribuir al mismo un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que dichos identificadores constituyen el sistema de validación de acceso del usuario a los servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario, de tal forma que cualquier acción llevada a cabo a través de dicho acceso será atribuida al mismo y tendrá efecto vinculante para él.
El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y diligencia y a no compartirlos, aunque sea temporalmente, con terceros.
5. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea de múltiples usuarios en el sitio, los productos podrían ser vendidos a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, podrían producirse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se ajustará automáticamente con la eliminación del producto que no está disponible, informando el cliente de inmediato de la incidencia por correo electrónico.
Si el comprador requiere la cancelación del pedido mediante la resolución del contrato, Fashion Point S.r.l. de hará cargo de devolverle el importe pagado dentro de un plazo de 30 días a partir del momento en que Fashion Point S.r.l. tuvo conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.
Los pedidos se despacharán en los días y horarios que se detallan a continuación: de lunes a viernes, 9:00 - 13:30, 14:30 - 18:00 horas.
6. Productos ofrecidos
Fashion Point S.r.l. comercializa: ropa y accesorios para hombres, mujeres y niños. Objetos de diseño. La oferta se describe en detalle en la página web https://www.b-exit.es
Para el servicio posventa de atención al cliente está activo un número dedicado, disponible de lunes a viernes, en los siguientes horarios: 9:00 - 13:30, 14:30 - 18:00.
7. Formas de pago, precios
El precio será el que se indique de vez en cuando en el sitio web, excepto cuando se produzca un error patente.
En el caso de que se produzca un error, Fashion Point S.r.l. se hará cargo de avisar al comprador lo antes posible con tal de permitir la confirmación del pedido en la cantidad correcta o la cancelación del mismo. En cualquier caso, Fashion Point S.r.l. no estará sujeto a la obligación de suministrar los bienes vendidos al precio inferior indicado por error.
Los precios del sitio incluyen el IVA. Los precios están sujetos a posibles cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a pedidos para los que ya se haya enviado la confirmación. Tras seleccionar el producto, éste se añadirá al carro de compras, y será suficiente con seguir las instrucciones de compra, mediante la inserción o la comprobación de la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido podrán ser modificados antes de realizar el pago.
El pago puede realizarse a través de: Paypal, Braintree, transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, Visa Electron) y contra reembolso.
El pago en línea con tarjeta de crédito, Braintree y Paypal está protegido por un sistema de encriptación de datos muy eficaz, por ello en ningún caso b-exit.es podrá entrar en posesión de los datos de las tarjetas de crédito.
B-exit.com realizará el reembolso utilizando los mismos medios de pago elegidos por el comprador durante el proceso de compra. En el caso de que el pago se realice por transferencia bancaria, es fundamental que en la imputación de pago se indiquen las referencias de la factura y del pedido, referencias que deberán proporcionarse de antemano por el cliente por correo electrónico.
8. Facturación
Si no se especifica lo contrario por el comprador en la fase final del proceso de pedido, la factura será enviada junto con los productos adquiridos.
9. Entrega y gastos de envío
Fashion Point S.r.l. realiza envíos en todo en mundo.
La entrega, salvo indicación contraria, se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 días a partir de la fecha de confirmación del pedido (para Italia).
Para cada pedido de entrega, el Cliente debe especificar al menos un número de teléfono para permitir que el servicio de paquetería pueda ponerse en contacto con él en caso de dificultades en la entrega.
Si no es posible realizar la entrega, el pedido será enviado al depósito del servicio de paquetería. En tal caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y el modo en que sea posible concertar una nueva fecha de entrega.
En el caso de que Ud. no pudiera estar presente en el lugar de entrega a la hora convenida, Le pedimos que nos contacte de nuevo para concertar una nueva fecha de entrega.
Si la entrega no puede realizarse por razones fuera de nuestro control después de 15 días a partir de la fecha en que el pedido está disponible para su entrega, supondremos que Ud. tenga la intención de resolver el contrato.
Como consecuencia de la resolución, las cantidades pagadas por la mercancía serán devueltas, mientras que se le cargarán los gastos de custodia o de devolución según sean cuantificados por el servicio de paquetería; en alternativa, se podrá recoger el producto directamente en la sede del centro de clasificación de la misma compañía de paquetería. En cualquier caso, la resolución del contrato tendrá lugar dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de envío, si están previstas dependiendo del producto y de la zona a ala que pertenezca, corren a cargo del comprador y se indican de forma explícita en el momento de realizar el pedido.
Quedan excluidas de los gastos de envío todas las compras superiores a 199,00 €.
Envío voluminoso (Maletas y Trolley) Italia 15€, Europa 25€, resto del mundo 35€.
En el momento de la entrega de la mercancía, el Cliente deberá comprobar:
que el número de paquetes entregados corresponda al que se indica en el albarán de transporte;
que el embalaje esté intacto y no alterado, incluyendo los flejes de cierre.
En caso de violación y/o rotura, el Cliente deberá contestar inmediatamente el envío y/o la entrega añadiendo la nota “CON RESERVA DE CONTROL DE LA MERCANCÍA” en la copia del albarán de entrega, a devolver debidamente firmado al encargado del servicio de paquetería u otro operador. El Cliente deberá comunicar cualquier daño dentro de un plazo de 3 (tres) días a partir de la fecha de recepción de la mercancía, por correo certificado con acuse de recibo, que deberá enviarse previamente por fax o por correo electrónico a la siguiente dirección: info@b-exit.com
10. Transferencia de riesgo
Los riesgos relacionados con los productos pasarán a cargo del comprador desde el momento de la entrega. Las propiedades de los productos que se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluyendo los gastos de envío (cuando proceda) o en el momento de la entrega, en caso de que ésta se realice en un momento posterior.
11. Garantía y conformidad comercial
El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio web, incluyendo la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, de conformidad con las disposiciones de la normativa italiana aplicable.
Si el comprador ha estipulado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúa sobre el sitio para fines no relacionados con la actividad empresarial o profesional que se ejerza, la presente garantía es válida, a condición de que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses desde la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal concerniente los defectos dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que el defecto ha sido reconocido por este último; que se rellene correctamente el formulario de devolución online: https://www.b-exit.es/reembolso
En caso de no conformidad, el comprador que haya estipulado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin incurrir en gastos, mediante la reparación o la sustitución de los mismos, o de obtener una reducción adecuada del precio o bien la resolución del contrato con respecto a los bienes contestados, y a la consiguiente devolución de la cantidad correspondiente.
Todos los gastos de envío de devolución de los productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.
12. Rescisión
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalit‡ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a rescindir su compra sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, dentro de un plazo de 14 días, de conformidad con el Art. 57 del Decreto Legislativo n.° 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
En caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza a partir de la fecha de recepción del último producto. El comprador que desee ejercer el derecho de rescisión deberá notificarlo a Fashion Point S.r.l. mediante una declaración explícita, que podrá enviarse por correo certificado con acuse de recibo, después de haberse enviado previamente por fax o por correo electrónico a la siguiente dirección: info@b-exit.com
El comprador está obligado a devolver, a sus expensas y asumiendo el riesgo del transporte, los productos que entienda devolver. El derecho de rescisión no se aplica en el caso de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados, o que por su propia naturaleza no puedan ser devueltos o que estén expuestos al riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente.
La mercancía deberá devolverse a:
Fashion Point S.r.l. c/o Moda Milano
Strada Lungo Fino, 185 c/o C.C. Ibisco
Blocco A - Modulo 7
65013 Città Sant'Angelo (PE)
Italy
La mercancía deberá devolverse intacta en su embalaje original, completa en todas sus partes y acompañada de la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio web se hará cargo de devolver el importe de los productos objeto de rescisión en un plazo máximo de 30 días.
Tal como establece el Art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo n.° 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo n.° 21/2014, el sitio web puede suspender el reembolso hasta la recepción de las mercancías o hasta que se compruebe por parte del comprador haber devuelto la mercancía.
El sitio web efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante el proceso de compra. En caso de pago efectuado con transferencia, y si el comprador tiene la intención de ejercer su derecho de rescisión, éste deberá proporcionar sus datos bancarios, a saber: IBAN, SWIFT y BIC, necesarios para poder efectuar el reembolso.
13. Tratamiento de datos
Al utilizar el sitio web, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales. El Titular del tratamiento es Fashion Point S.r.l. El responsable del tratamiento es el Sr. Michele Ciaccia.
El tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente en formato electrónico, a través de herramientas y soportes informáticos adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los mismos datos.
La información almacenada está protegida contra cualquier acceso no autorizado.
Se procede al tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios en relación con los ordenes de compra, los pagos (que pueden incluir nombre, dirección, información de contacto), dirección IP, y todos los demás datos proporcionados.
El uso de tales datos tiene como finalidad la ejecución del orden de compra y de los pagos, la comunicación de los mismos datos a terceros proveedores de los servicios de pago, de envío, así como los datos de contacto de tipo informativo acerca de las actividades y los servicios del sitio web, ofertas comerciales de las empresas afiliadas y de socios comerciales.
El suministro de datos y el consentimiento al tratamiento de los mismos para los fines establecidos en el objeto del contrato o el despacho del pedido y el pago correspondiente es necesario para la conclusión, así como para la ejecución del contrato; por tanto, la negativa a proporcionar dichos datos o a dar el consentimiento para su tratamiento tiene como consecuencia la imposibilidad por parte del usuario de comprar los productos y servicios ofrecidos.
El suministro de datos y el consentimiento para el tratamiento a efectos de comunicaciones comerciales es opcional. Sin embargo, la negativa a proporcionar dichos datos o a dar el consentimiento para el tratamiento de los mismos puede tener como consecuencia la imposibilidad por parte del usuario a recibir dichos servicios adicionales.
El usuario tiene en cualquier momento el derecho a que sus datos se actualicen, corrijan o integren, así como a la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluyendo aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los que se recogieron o fueron procesados posteriormente, y a obtener constancia de que las operaciones han sido llevadas a conocimiento, incluso en cuanto a su contenido, de aquellos a los que los datos han sido comunicados o diseminados, excepto en el caso en que dicho cumplimiento resulte imposible o suponga de manera evidente un uso desproporcionado de medios con respecto al derecho protegido.
El usuario tiene derecho a oponerse, en todo o en parte, al tratamiento de sus datos personales, por razones legítimas, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recogida y tratamiento de sus datos personales para el envío de material publicitario o venta directa o para llevar a cabo estudios de mercado o de comunicación comercial.
Además, el usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos proporcionados anteriormente a Fashion Point S.r.l.
Las solicitudes deben enviarse a:
info@b-exit.es o bien rellenando el formulario disponible en la página web https://www.b-exit.es/contactenos
En el momento de su primera visita, se le pedirá al usuario que elija su idioma, ofreciéndole asimismo la posibilidad de guardar su preferencia de idioma. Para ello, el usuario autoriza el uso de los códigos de identificación, las llamadas cookies, es decir pequeños archivos enviados por el servidor de Internet y almacenables en el disco duro del ordenador del usuario.
El disco duro contiene la información sobre la preferencia de idioma del usuario y almacena las páginas web que éste visita. Las cookies se utilizan para evitar que el usuario reciba la misma información reiteradas veces o en el idioma equivocado, así como para adaptar el contenido y la presentación del sitio web al tipo de navegador del usuario.
14. Cláusula de salvaguardia
En el caso de que una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta sea inválida por cualquier razón, esto no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
15. Dados de contacto
Cualquier solicitud de información puede ser enviada por correo electrónico a la siguiente dirección info@b-exit.com, o por teléfono al número 085.9506018, o bien rellenando el formulario apropiado disponible en la página web: https://www.b-exit.es/contactenos
El número está disponible de lunes a viernes en los siguientes horarios: 09:00 – 13.30, 14:30 - 18:00.
16. Ley aplicable y Tribunal competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se entienden interpretadas de acuerdo con el mismo, sin prejuicio de cualquier norma imperativa en contra prevalente del país de residencia habitual del comprador. Por lo tanto, la interpretación, la ejecución y la resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana, y cualquier controversia que esté relacionada y/o que resulte de las mismas deberá resolverse exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En caso de controversia, el foro competente con jurisdicción exclusiva será el Tribunal de Pescara.